O Município de Faro informou em comunicado, que foi hoje colocado ao dispor dos munícipes e dos demais agentes económicos, o Balcão Digital.
Devido à crescente disponibilização de serviços e formulários ao longo dos anos, a autarquia assume que se verificou "alguma dispersão da oferta de serviços, disseminação de formulários no portal do munícipe e no sítio da Câmara Municipal e falta de clareza entre as diferentes presenças online do Município". Com a chegada da pandemia, obrigou a que fosse alargado o número de serviços disponibilizados pela internet.
Assim, no âmbito do projeto Simplex 2.0, da responsabilidade dos municípios do Algarve Central, com co-financiamento do Programa CRESC Algarve 2020, a Câmara diz ter identificado "as melhores e mais recentes práticas neste domínio", das quais se destacam a maximização da disponibilidade de serviços de modo digital; o recurso ao serviço Autenticação.Gov (Cartão do Cidadão e Chave Móvel Digital) e melhoria do serviço na ótica do atendimento.
Com o
Balcão Digital, o Município passa a dispor de um novo espaço com foco nos serviços disponibilizados online, concentrando formulários e sistematizando o catálogo.
A disponibilização dos Serviços Online, através de uma nova geração de formulários inteligentes, permite reduzir etapas na submissão de pedidos e aumentar a eficiência dos processos, uma vez que os pedidos passam a ser instruídos de forma mais completa, refere.
Por estarem diretamente integrados com o serviço Autenticação.Gov (ou seja, dependem do uso de Cartão de Cidadão e Chave Móvel Digital), os Serviços Online só estarão, numa primeira fase, acessíveis a pessoas singulares com representação própria.
No caso das pessoas coletivas e procuradores, o Município diz aguardar desenvolvimento que permita que tal venha a ser possível, "com recurso a um serviço de autenticação completamente seguro e salvaguardando a privacidade de dados", conclui.
