No entanto, não é fácil gerir o que pensamos e sentimos e, ao mesmo tempo, convivermos com os outros, seja no trabalho, em casa ou nos mais variados momentos sociais. Nesse sentido, os especialistas citados pelo Expresso deixam algumas dicas que o podem ajudar a ser uma pessoa mais assertiva e a tirar mais partido das suas habilidades humanas.
É essencial ter em conta que “ninguém é perfeito”, que todos erramos e que adotar uma atitude humilde ajuda muito a comunicar de uma forma mais assertiva, honesta, afetuosa e respeitosa, seja para consigo mesmo, seja para com os outros, o que alivia muitas tensões, conflitos e mal-estar.
Descubra, então, as estratégias do Expresso para que, dia após dia, treine as suas habilidades e pratique esta “nova” forma de estar com os outros:
1. Pense antes de falar e agir. Para isso, procure controlar as suas emoções e impulsos a fim de evitar um comportamento agressivo perante uma crítica ou situação menos agradável. Use a racionalidade para se autocontrolar.
2. Fale de forma aberta, direta e honesta. Não tenha receio de dizer o que pensa, sente e quer, apenas tenha atenção à forma como o faz, através das palavras e da linguagem corporal. Ao mesmo tempo, dê espaço para que as outras pessoas se manifestem de igual forma. A pessoa assertiva afirma-se e permite que os outros se afirmem.
3. Diga "não" com tato, para não ferir suscetibilidades nem sentir culpa. Evite dizer "sim" quando gostaria de dizer "não", só para agradar a outras pessoas ou para manter um clima de paz. Dessa forma, evita um conflito externo, mas acaba por criar um interno, e isso não é bom para si nem para as pessoas que o/a rodeiam. É caso para dizer: respeite-se para ser respeitado.
4. Faça e receba críticas de forma positiva e construtiva. Antes de mais, é essencial aceitar que as outras pessoas pensem de forma diferente de si e ser capaz de manter a calma. A partir daí, será mais fácil fazer uma crítica construtiva e reagir a críticas negativas de forma positiva.
5. Esclareça situações duvidosas. Tenha o cuidado de esclarecer situações onde ficaram dúvidas para evitar mal-entendidos ou inimizades. Não finja que entendeu só para não dar parte fraca. Um segundo esclarecimento pode fazer poupar tempo, recursos e muitas chatices...
6. Admita os seus erros. Seja capaz de reconhecer que errou e até de pedir desculpa. Ninguém é perfeito, a perfeição não existe, por isso se diz que "errar é humano". Agora, grave é fingir que nada aconteceu e que as outras pessoas não notaram nada. Com a atitude certa, até nos momentos de crise pode manter/aumentar a sua credibilidade.
7. Esteja aberto/a ao compromisso e à negociação. A pessoa assertiva não deseja ser a única a tirar partido de uma dada situação, mas também não quer sair a perder, por isso mesmo está aberta ao diálogo e ao consenso para que todas as partes envolvidas ganhem. Adota a estratégia "ganha-ganha".
Implemente uma nova postura aos poucos e sempre com a garantia de que está a sentir-se cada vez melhor consigo mesmo, pois, caso contrário, será invadido pelo desconforto e pelo mal-estar, o que agrava a situação.
Dê tempo a si mesmo para desenvolver estas habilidades, sabendo que, quanto mais as praticar, melhor e mais depressa obterá os resultados pretendidos.
