Segundo o Correio da Manhã, e de acordo com relatos de passageiros que seguiam a bordo, "as restantes carruagens ficaram paradas na linha, sem eletricidade nem ar condicionado, e só houve informação sobre o sucedido quase uma hora depois".
O Gabinete de Prevenção e Investigação a Acidentes Aéreos e Ferroviários (GPIAAF) já abriu uma investigação ao caso.
Não houve registo de feridos, mas tratou-se de uma situação perigosa, já que "a quebra do engate provoca a rotura do sistema de travagem, o que aciona automaticamente os freios em cada carruagem", explica o CM. O jornal refere que o engate que ligava as duas carruagens partiu-se "devido a uma falha de manutenção".